FAQ

Nie. Zamówienie możesz złożyć jako gość. Konto ułatwia późniejsze wyszukiwanie zamówień i pozwala zapisać adresy dostawy, dzięki czemu kolejne zakupy przebiegają szybciej.

Kliknij „Zarejestruj się” w górnej części strony. Konto możesz też utworzyć podczas składania zamówienia, po wybraniu sposobu dostawy i płatności w koszyku.

1. Znajdź produkt i wybierz wariant, na przykład rozmiar.
2. Dodaj produkt do koszyka.
3. W koszyku wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie kliknij „Zamawiam”.
4. Podaj dane potrzebne do realizacji, zaakceptuj regulamin i przejdź do podsumowania.

Na ostatnim etapie zamówienia możesz wybrać przelew tradycyjny, przelew natychmiastowy, pobranie, kartę płatniczą, Google Pay, Apple Pay, BLIK, PayPo albo raty.

Termin jest widoczny na karcie produktu. Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia. Jeśli czas się wydłuży, poinformujemy Cię o tym. Dostawa zwykle zajmuje od 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia złożone do 12:00 często wysyłamy tego samego dnia.

Tak. Zamówienia telefoniczne przyjmujemy pod numerem 502 794 320.

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT i przesyłamy ją na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury papierowej, poinformuj nas o tym.

Skontaktuj się z nami i opisz błąd. Poprawimy dane i przekażemy Ci skorygowany dokument.

Fakturę generujemy podczas realizacji zamówienia. Zwykle otrzymasz ją tego samego albo następnego dnia roboczego od złożenia zamówienia.

Tak, ale wyłącznie dla instytucji publicznych, takich jak gminy, szkoły, szpitale i biblioteki. Zamówienie należy wtedy złożyć telefonicznie pod numerem 502 794 320 albo e-mailowo na sklep@fizjo4sport.pl.

Koszt zależy od wybranej formy dostawy. Aktualne ceny znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy oraz w koszyku przy każdej dostępnej opcji.

Tak. Podczas składania zamówienia wybierz odbiór osobisty. Gdy produkty będą gotowe, poinformujemy Cię o możliwości odbioru.

• Paczkomaty InPost
• Kurier InPost
• Kurier DPD
• DPD Pickup
• Odbiór osobisty po wcześniejszym potwierdzeniu

Na zwrot towaru kupionego online masz 30 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowy proces znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Niezwłocznie skontaktuj się z nami. Odbierzemy wadliwy lub niewłaściwy produkt i wyślemy egzemplarz wolny od wad albo właściwy produkt.

Tak. Skontaktuj się z nami e-mailowo lub telefonicznie i wskaż potrzebny rozmiar. Produkt należy odesłać na adres: Fizjo4Sport, ul. Stanisława Trembeckiego 11a, 35-234 Rzeszów, tel. 502 794 320. Koszt odesłania ponosi kupujący, a Fizjo4Sport opłaca wysyłkę nowego rozmiaru.

Nie. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.

Możesz wybrać jedno z dwóch rozwiązań:

1. Wpłać należność tradycyjnym przelewem na rachunek Fizjo4Sport w mBank S.A.: 23 1140 2004 0000 3902 8054 9795. W tytule przelewu podaj numer zamówienia.
2. Skontaktuj się z nami i poproś o zmianę płatności na pobranie.

Nowi klienci mogą otrzymać 5% rabatu na pierwsze zakupy po założeniu konta lub zalogowaniu przez media społecznościowe. Kod o tej samej wartości można też otrzymać po zapisie do newslettera.

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00. W weekendy infolinia jest nieczynna.

W godzinach pracy odpowiadamy na bieżąco, maksymalnie w ciągu 2 godzin. Na wiadomości wysłane w weekend odpowiadamy w pierwszy dzień roboczy.

Zadzwoń lub napisz do nas. Zespół Fizjo4Sport pomoże Ci porównać produkty na podstawie przeznaczenia, potrzeb i dostępnych informacji.

Powiadom nas o problemie i opisz, na jakim etapie się pojawił. Sprawdzimy zgłoszenie i zajmiemy się błędem.

Tak, dopóki zamówienie nie zostało spakowane. Po spakowaniu paczki nie mamy już możliwości anulowania wysyłki.

Tak, dopóki zamówienie nie zostało spakowane. Skontaktuj się z nami możliwie szybko po zauważeniu błędu.